L'ufficio di manutenzione degli alloggi (ZhEK, ZhEU, REP, REU) è un'organizzazione che gestisce la tua casa ed esegue tutti i calcoli necessari. Può essere sia pubblico che privato, con una forma di proprietà limitata (CC). Se il tuo rubinetto è scoppiato, non c'è acqua: devi chiamare questa organizzazione.
Istruzioni
Passo 1
Fare domande. Le informazioni sui telefoni utili dovrebbero essere affisse in ogni casa e ingresso. Inoltre, nelle ricevute di pagamento sono indicati i dati con l'indirizzo (o numero di telefono) della società di gestione, di solito si tratta di un "telefono per richieste". Se la tua casa è gestita da una società di gestione, molto probabilmente i suoi contatti sono su Internet. Ma a volte è difficile trovare l'ufficio alloggi, come se fosse un tesoro. Sulle ricevute viene spesso indicato solo il numero dell'ufficio alloggi, ma dovrai cercare tu stesso l'indirizzo e il numero di telefono. Chiedi ai tuoi vicini, chiedi all'addetto alle pulizie o al custode nelle vicinanze o alla tua casa. Forse un pensionato di un appartamento vicino conosce l'indirizzo. A volte questo non basta.
Passo 2
Chiama l'addetto alla reception della tua zona o comune. Chiedi al vice capo per l'alloggio e i servizi comunali. Prova a controllare i numeri di telefono con la sua segretaria. Se non funziona, contatta REMP (molto probabilmente verrai reindirizzato lì). In REMP, all'indirizzo, troveranno un'azienda che si occupa della tua casa. E se non fossi stato aiutato in questi casi?
Passaggio 3
Vai all'insediamento e al centro informazioni (o all'ERC in alcune aree) - ci deve essere sicuramente un numero di telefono. Presta attenzione al tuo problema con i media. Non c'è niente di peggio del rimprovero. Se scrivono del tuo problema sui giornali o ne parlano in TV, la risposta del dipartimento degli alloggi è molto probabilmente garantita. Inoltre, il modo più semplice per trovare la tua amministrazione comunale è andare sul portale ufficiale della città, chiamare l'help desk locale gratuito o contattare il sistema di dispacciamento unificato dei servizi abitativi e comunali della tua città. Se non conosci il numero di telefono per l'aiuto gratuito nella tua città, come opzione, puoi consultare il giornale sociale settimanale - il numero di telefono richiesto è indicato lì.
