Certo, quando si acquista un prodotto, soprattutto se costoso, è meglio essere lungimiranti e attenti. Ma se ti trovi già in una situazione in cui devi scambiare merci, hai tutto il diritto di farlo. Secondo la legge, un consumatore può, entro 14 giorni, scambiare un prodotto (non alimentare) con uno simile se il prodotto acquistato non si adatta per dimensioni, forma, stile, colore, taglia, o per qualsiasi altro motivo per cui il prodotto non può essere utilizzato per lo scopo previsto. Ricorda che lo scambio è subordinato a un prodotto che non è stato utilizzato, ha mantenuto la sua presentazione, proprietà di consumo, etichette, sigilli. Esistono diverse semplici regole per lo scambio di un tale prodotto.
Istruzioni
Passo 1
Mostra una ricevuta o altro documento che possa servire come conferma dell'acquisto di questo prodotto in questo particolare negozio. Mostra al venditore il prodotto e spiega che il prodotto non è stato utilizzato per lo scopo previsto, la sua presentazione non è cambiata e l'etichetta è stata conservata su di esso.
Passo 2
Spiega al venditore il motivo per cui il prodotto non si adatta e comunica al venditore che desideri scambiare il prodotto con uno simile o ricevere un altro prodotto con un supplemento per la differenza di prezzo.
Se il prodotto desiderato non è attualmente in vendita, il venditore è tenuto ad avvisare l'acquirente al primo ingresso di tale prodotto in vendita.
Passaggio 3
Puoi anche ottenere denaro per il prodotto restituito per intero se il negozio non trova un sostituto adatto o semplicemente hai deciso di restituire i soldi.
Il venditore ha 7 giorni per soddisfare la richiesta dell'acquirente. Per violazione di questo termine, il venditore deve pagare all'acquirente una penale pari all'1% del prezzo della merce, che
era in vigore il giorno dell'attuazione. L'acquirente non può scambiare la merce se il venditore è una persona fisica che effettua una vendita una tantum sul mercato o una vendita nell'ambito di attività artigianali. Inoltre, i prodotti alimentari di buona qualità non possono essere scambiati. Considera tutte queste regole quando acquisti beni.
