Le pubbliche relazioni, o pubbliche relazioni, fanno parte della strategia di marketing di un'azienda. Grazie a meccanismi di PR efficaci, l'immagine dell'azienda è migliorata, il che si riflette nel livello delle vendite dei suoi prodotti.
Definizione di PR
Ci sono più di 15 definizioni dell'autore di PR (relazioni pubbliche), in cui teorici e professionisti delle pubbliche relazioni esprimono il loro punto di vista sull'industria. Il Webster International Explanatory Dictionary afferma che le PR sono la scienza e l'arte di costruire la comprensione reciproca e la buona volontà tra un individuo, un'azienda o un'impresa e il pubblico. Nei paesi di lingua russa, parole come PR, pubbliche relazioni e pubbliche relazioni sono usate per indicare questo fenomeno.
L'essenza delle PR è svolgere una delle funzioni di marketing volte ad aumentare la domanda di prodotti e ad aumentare le vendite. Questa funzione si attua influenzando l'opinione pubblica formando e mantenendo l'immagine dell'azienda manifatturiera.
Il famoso sociologo e classico delle pubbliche relazioni, Sam Black, è stato il primo a formulare un codice etico per gli specialisti delle pubbliche relazioni. Il fondamento delle relazioni pubbliche è formato da principi quali:
- apertura delle informazioni;
- affidamento su leggi oggettive dei rapporti tra persone, organizzazioni, imprese e pubblico, coscienza di massa;
- fermo rifiuto di manipolare l'opinione pubblica attraverso tentativi di spacciare velleità;
- rispetto dell'individualità e della personalità di una persona, delle sue caratteristiche creative;
- coinvolgimento di specialisti altamente qualificati nel lavoro, dando loro la massima opportunità di prendere decisioni indipendenti.
Sfortunatamente, molte di queste regole vengono ignorate oggi dagli specialisti delle pubbliche relazioni, concentrandosi sugli aspetti soggettivi delle attività di individui e organizzazioni, lasciando solo un lato della medaglia al pubblico.
Il valore e la tecnologia di PR
Relazioni pubbliche consolidate aiutano il marchio a diventare riconoscibile, aumentare le sue vendite e migliorare la sua competitività. Gli obiettivi delle PR vengono raggiunti implementando una serie di azioni:
- creazione di motivazioni informative che possano essere proficuamente evidenziate sulla stampa (lancio di un nuovo prodotto, nuovo design del packaging, miglioramento della composizione del prodotto, ecc.);
- monitoraggio delle pubblicazioni sulla stampa per la presenza di messaggi su un argomento vicino all'azienda o al prodotto;
- stabilire contatti con i media, che si realizzano attraverso l'organizzazione di una festa della stampa, incontri d'affari con giornalisti, partecipazione alla vita pubblica della città;
- redazione e inserimento in numerose risorse cartacee e Internet di comunicati stampa;
- lo svolgimento di conferenze stampa, tavole rotonde, briefing, presentazioni, partecipazioni a mostre, seminari e convegni.
Grazie all'alto livello di fiducia nell'azienda, può rimanere a galla anche in tempi difficili di crisi.
