Non dovrai più chiederti se il pacco arriverà al destinatario, se si è perso per strada, perché ci vuole così tanto tempo. Un servizio online per il monitoraggio degli invii ti consentirà di seguire passo dopo passo il movimento di un pacco inviato da Russian Post e scoprire esattamente dove si trova in un determinato momento.
È necessario
numero di tracciabilità del pacco
Istruzioni
Passo 1
Per tracciare il percorso di un pacco, pacco postale o raccomandata, è necessario conoscere l'identificativo postale, che può anche essere chiamato "numero di traccia". Questo è un codice individuale che viene assegnato a tutti gli invii registrati. Per i pacchi inviati da "Russian Post" all'interno del paese, il numero di traccia è composto da 14 cifre (l'ultima è scritta attraverso uno spazio). L'identificatore postale per le spedizioni internazionali è composto da 13 caratteri. Alcuni sono numeri, altri sono lettere latine. Dopo che l'impiegato dell'ufficio postale ha accettato e registrato il pacco, consegna al mittente un assegno, sul quale (nella parte inferiore, dopo il nome del tipo di spedizione e il numero dell'assegno) è indicata la combinazione di numeri desiderata. Se vuoi tracciare un pacco a te indirizzato, chiedi al mittente di trovarlo sull'assegno e di dettarti il codice postale - altrimenti non potrai ottenere informazioni sulla sua posizione, anche se conosci esattamente i dati del mittente, la data e luogo di spedizione.
Passo 2
Vai al sito web ufficiale delle poste russe all'indirizzo www.pochta.ru. Sul lato destro della pagina principale, vedrai la scritta "Track", sotto la quale c'è una finestra per l'inserimento dell'identificatore postale. Puoi anche andare direttamente alla sezione di monitoraggio dei messaggi su www.pochta.ru/tracking. Sul sito web di Russian Post, puoi tracciare non solo un pacco inviato a livello nazionale, ma anche spedizioni dall'estero: il sistema funziona con la maggior parte dei numeri di tracciamento internazionali. Se il numero non viene accettato dal sistema, è necessario tracciarlo sul servizio postale del paese di invio.
Passaggio 3
Inserisci l'identificatore. Viene digitato senza spazi, parentesi o altri caratteri. Se si tratta di una spedizione internazionale, tieni presente che le lettere vengono inserite nel layout latino incluso e in maiuscolo, altrimenti il sistema non accetterà il numero di registrazione.
Passaggio 4
Dopo aver inserito il numero di traccia del pacco, fare clic sull'icona "trova". In pochi secondi vedrai un elenco di tutte le operazioni effettuate con il pacchetto fino a quel momento. Puoi assicurarti che il numero di traccia sia stato inserito correttamente controllando le informazioni sul mittente e il destinatario in fondo alla pagina. Vi sarà inoltre indicato il peso del pacco e il suo valore dichiarato.
Passaggio 5
L'elenco delle operazioni mostra tutti gli eventi che si verificano con il pacco, a partire dal momento in cui è stato ricevuto presso l'ufficio postale e terminando con la consegna al destinatario. Dopo aver verificato con esso, è possibile visualizzare le operazioni eseguite al momento della richiesta, la data e l'ora di ogni azione eseguita, nonché i numeri e l'ubicazione degli uffici postali in cui è avvenuta. Ciò ti consente di capire dove si trova il pacco in questo momento: in uno qualsiasi dei punti di smistamento, sulla strada tra di loro o presso l'ufficio postale di destinazione.
Passaggio 6
Si presume che il servizio di tracciamento degli invii postali sul sito Web di Russian Post funzioni "in tempo reale", ma in pratica a volte il servizio è in ritardo rispetto alla realtà. Ad esempio, nelle prime ore dopo aver ricevuto un pacco per posta dopo aver inserito il numero di traccia, i dati potrebbero non essere visualizzati. Questo è un evento abbastanza comune e non dovrebbe essere motivo di preoccupazione. Inoltre, alcuni punti di smistamento non aggiornano le informazioni nei fine settimana e vengono pubblicate "retroattivamente". Quindi, nella cronologia degli eventi possono apparire più messaggi contemporaneamente (ad esempio, se il pacco è riuscito ad arrivare al punto di smistamento durante il fine settimana, eseguire lo smistamento e andare oltre). Tuttavia, se hai inviato il pacco pochi giorni fa e dopo aver inserito il numero di traccia, non viene ancora visualizzata alcuna informazione sul suo percorso o lo stato del pacco non è stato aggiornato da molto tempo, devi scrivere un'applicazione per cercare il articolo. Questo può essere fatto in qualsiasi ufficio postale presentando la ricevuta rilasciata al momento della spedizione (o una copia della stessa) e un documento di identità. Le domande per la ricerca di un pacco smarrito vengono accettate da Russian Post entro sei mesi dalla data di spedizione.
Passaggio 7
Se lo stato del pacco indica che l'articolo è "arrivato al luogo di consegna", significa che è arrivato all'ufficio postale, che serve l'indirizzo del destinatario. Secondo le regole ufficiali delle poste russe, un avviso deve essere emesso lo stesso giorno e il postino deve consegnarlo entro e non oltre il giorno successivo. Tuttavia, è in questa fase della consegna che spesso si verificano errori: a volte la notifica arriva solo dopo pochi giorni, a volte viene persino "persa" durante il tragitto dalla filiale alla cassetta postale. In questi casi, puoi ricevere il pacco senza attendere la notifica. Per fare ciò, è sufficiente presentarsi all'ufficio postale con una carta d'identità e un numero di tracciamento della spedizione - e il personale postale sarà obbligato a trovare ed emettere il pacco.
Passaggio 8
Il servizio di tracciamento è gratuito e per utilizzarlo non è necessario registrarsi sul sito Web di Russian Post. Tuttavia, se ricevi o invii costantemente lettere, pacchi o pacchi di prima classe, la compilazione del modulo di registrazione renderà il processo di tracciamento delle spedizioni in base al numero di traccia un po' più conveniente. Il tuo account personale memorizzerà gli identificatori postali degli articoli che devono essere tracciati e non dovrai reinserirli ogni volta. Inoltre, sarai in grado di tracciare i tuoi pacchi più rapidamente: le notifiche di un cambiamento nel loro stato ti verranno inviate via e-mail immediatamente dopo che i nuovi dati sono apparsi nel sistema. E i residenti di Mosca e San Pietroburgo, che hanno un account personale sul sito web ufficiale di Russian Post, possono persino ordinare la consegna da parte del postino all'interno della città.
