La nostra realtà, purtroppo, è tale che quasi ogni persona almeno una volta nella vita ha dovuto contattare varie autorità con richieste di aiuto. Oggi, secondo la legge "Sulla procedura per l'esame delle domande dei cittadini della Federazione Russa", qualsiasi funzionario (anche il più anziano) è obbligato a rispondere a una lettera entro 30 giorni dalla data di registrazione della lettera (nel caso di una questione di maggiore complessità - 60). Perché i cittadini aspettano mesi per una risposta ad alcune lettere? Le statistiche mostrano: il primo motivo è la disonestà del funzionario, il secondo è la lettera stessa. In effetti, è difficile rispondere a un appello la cui essenza è vaga, la narrazione è confusa e non è chiaro cosa esattamente chieda il mittente. Ecco perché è necessario conoscere le regole per scrivere lettere contenenti richieste di aiuto.
Istruzioni
Passo 1
Nella parte superiore del foglio di carta su cui scriverai una lettera, indica il destinatario. Ad esempio: Direttore del MPO Housing and Communal Services della città di Kuznetsk
Ivanov II È lecito scrivere qui, da chi la lettera: Dagli inquilini del numero civico 1 sulla strada. Città giovanile di Kuznetsk (è allegato un elenco di nomi e firme) Oppure: Da Nikolayev N. N., residente a: (indirizzo completo). Si consiglia di fornire un recapito telefonico, ma alla fine della lettera possono essere indicati anche i dati del mittente e i suoi contatti.
Passo 2
La struttura della lettera di aiuto. Dovrebbe essere il seguente: - introduzione (descrizione dell'evento immediato su cui si sta effettivamente scrivendo la lettera);
- il motivo per cui hai composto la lettera (cosa ti preoccupa, preoccupazioni, preoccupazioni per l'evento descritto);
- una richiesta derivante dall'evento da te descritto Se segui una sequenza che rispecchia la logica dello sviluppo di un evento o di una situazione, la lettera sarà percepita più facilmente dal destinatario.
Passaggio 3
Linguaggio e stile di scrittura. Qui sono i benvenuti: - specifiche. Non imbrattare la cosa principale, fornire più fatti;
- chiarezza. Evita frasi dal significato ambiguo. Non indurre in errore il destinatario;
- l'esatta designazione di luoghi e date in un modo o nell'altro legati alla tua richiesta di aiuto Una piccola dose di emozione nelle lettere di aiuto è accettabile.
Formulare la richiesta utilizzando il verbo "ask":
"Vi chiediamo di agire…" (se la lettera proviene da un gruppo di persone);
"Chiedo assistenza…" (se la lettera è di una persona).
Se hai le tue idee su come correggere la situazione che hai segnalato, alla fine della lettera puoi scrivere "I miei suggerimenti" e dichiarare la tua visione di risolvere il problema.
