L'indifferenza dei funzionari, i ritardi nella fornitura di alloggi o persino i casi di corruzione. Questi sono solo alcuni degli argomenti con cui i cittadini russi decidono di scrivere una lettera al presidente. Sembrerebbe che non sia una faccenda complicata: presentare il problema, formalizzarlo correttamente e andare. Tuttavia, non è tutto così semplice.
Nelle prime righe della mia lettera
Prima di avvalersi del diritto di appellarsi personalmente al garante della Costituzione, vale la pena immaginare per un attimo quanti messaggi simili riceve ogni giorno l'ufficio del presidente. E ognuno di coloro che hanno fatto domanda, ovviamente, spera di ricevere non solo una risposta sul reindirizzamento a qualche autorità inferiore, ma un risultato specifico.
Immediatamente vale la pena prenotare che il risultato sarà nel caso in cui vengano passate tutte le istanze dirette di livello inferiore. Un esempio situazionale: nel cortile dell'area urbanistica l'asfalto si è abbassato, tanto che le auto si bloccano, le mamme con il passeggino non possono passare in sicurezza e i pedoni ogni tanto inciampano in un buco nella strada. È insensato e inutile scrivere subito una lettera al presidente su questo.
Innanzitutto, è necessario contattare un'apposita suddivisione del comune, il cui bilancio è il territorio adiacente a una determinata casa. Se l'applicazione viene ignorata - un appello al deputato della città eletto in questo distretto. In caso di mancato esito, i prossimi destinatari sono le autorità regionali, il ministero dell'Urbanistica e il governatore. E solo se l'intera serie di corrispondenza e ricevimenti personali in questi casi non ha portato a un risultato, è lecito e giustificato porre una domanda al presidente della Russia: perché c'è un buco nell'asfalto nel cortile.
Ma cosa accadrà se ponete al Presidente della Russia una domanda sulla quale la serie dei destinatari non è stata ancora passata? È molto probabile che un tale ricorso passi dall'amministrazione presidenziale al dipartimento di supervisione ea una persona specifica responsabile. Ma il tempo, in questo caso, richiederà molto di più.
Inoltre, è inutile scrivere denunce al presidente sulle decisioni dei tribunali, poiché i rami esecutivo e giudiziario del governo sono indipendenti e non possono influenzarsi a vicenda.
Di cosa scrivere una lettera al presidente?
In pratica, un appello al Presidente della Russia non è radicalmente diverso da una normale lettera commerciale. La lettera deve essere digitata in testo dattiloscritto. Per le richieste private, il destinatario è indicato nel campo "A" nell'intestazione della lettera e il destinatario nel campo "Da". Le lettere delle persone giuridiche sono redatte su carta intestata ufficiale con l'indicazione del numero e della data del ricorso in uscita.
Quando si prepara il testo del ricorso, è necessario seguire le regole elementari del galateo aziendale, utilizzare una formulazione per lo più semplice e non ambigua. Quando si utilizza una terminologia specifica, è meglio fornire al documento spiegazioni nelle intestazioni e piè di pagina o almeno tra parentesi.
La stilistica dovrebbe essere per lo più contenuta senza un'eccessiva colorazione emotiva. Il compito del richiedente è trasmettere il problema al destinatario e non mostrare un caleidoscopio di sentimenti sulla situazione attuale.
La lettera dovrebbe terminare con un blocco di risoluzione: una richiesta o una proposta specifica. Senza questo, il documento potrebbe non essere preso in considerazione e rimanere ignorato.
Gli appelli al Presidente della Russia vengono inviati all'ufficio di accoglienza su richiesta dei cittadini all'indirizzo postale: 103132 Mosca, st. Ilyinka, casa 23.
Modi alternativi
La tendenza all'apertura delle informazioni ha aperto molti ulteriori canali di comunicazione con le autorità. Il presidente della Russia non fa eccezione. Quindi, insieme all'appello postale, puoi inviare una lettera alla prima persona dello stato:
- ricorso elettronico sulla risorsa Internet speciale letter.kremlin.ru;
- messaggio SMS.
Le e-mail al presidente dovrebbero essere capienti, non più di 2 mila caratteri. La mancanza di volume del ricorso stesso è compensata dalla possibilità di allegare file elettronici nella domanda. Dopo aver inviato il documento, tieni traccia dei suoi progressi (la considerazione può essere nel tuo account personale sulla stessa risorsa o per telefono + 7 (495) 625-35-81.
I messaggi SMS al Presidente della Russia vengono inviati al numero 2316. Inoltre, per gli abbonati di tutti gli operatori cellulari registrati nel territorio della Federazione Russa, i messaggi sono gratuiti. Tuttavia, c'è un avvertimento: i soldi per gli SMS verranno addebitati se l'appello contiene pubblicità, linguaggio osceno e offensivo.
