Siamo già abituati al fatto che i computer e Internet stanno diventando sempre più accessibili e comuni. Molti di noi preferiscono inviare e-mail in formato elettronico e comunicare tramite il web. Tuttavia, dobbiamo ancora fidarci degli impiegati delle poste. Di recente, il nostro ufficio postale ha iniziato a funzionare molto meglio, ma non così tanto da poterci rilassare e non fare la domanda: "Come trovare un pacco smarrito?" Cosa succede se non è possibile ottenere la tanto attesa mailing? Proviamo a suonare l'algoritmo che aiuta a trovare la premessa.
È necessario
una copia della ricevuta attestante l'avvenuta spedizione del pacco; documento di identità, come il passaporto. È anche meglio avere un computer e l'accesso a Internet
Istruzioni
Passo 1
Innanzitutto, è necessario informare il mittente. I negozi online preferiscono restituire denaro più spesso o inviare riordini, ma gestiscono autonomamente la posta. Dovrai cercare da solo i pacchi di parenti o amici. Chiedi loro di inviarti una copia della ricevuta ricevuta al momento della spedizione del pacco. Se, al momento dell'invio del pacco, è stato redatto un inventario del contenuto, non sarà superfluo riceverlo anche.
Passo 2
In Russia, in media, i pacchi vanno dai 5 ai 14 giorni. I pacchi all'estero possono richiedere più tempo poiché a volte subiscono ritardi alla dogana. È necessario sapere esattamente quando il pacco ha attraversato il nostro confine. Questo è più facile da fare per il mittente, che può contattare il servizio postale del suo stato.
Passaggio 3
Quindi è necessario scoprire il numero identificativo postale assegnato a qualsiasi invio postale. Questo numero è indicato sull'assegno che il mittente riceve quando la posta accetta il pacco da lui. Il moderno servizio postale in Russia ha il proprio sito Web, dove è disponibile un servizio che consente di tracciare gli invii postali. Quindi, conoscendo questo numero, puoi tracciare in anticipo l'intero percorso del pacco fino alla sua destinazione.
Passaggio 4
Avrai bisogno di due indirizzi e-mail progettati per tracciare invii postali di diverso tipo: per i pacchi ordinari inviati dal territorio del nostro paese (https://pochta-rossii.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); per invii postali di 1a classe e invii EMS
Passaggio 5
Dopo aver scoperto il numero identificativo, vai al sito postale russo e inseriscilo (senza parentesi e spazi) in un campo speciale. Per i pacchi spediti dall'estero, tale numero va ricercato nella riga dell'assegno "Modulo doganale: xxxxx", dove xxxxx è il numero identificativo.
Passaggio 6
Avendo appreso il punto in cui il pacco è scomparso dalla vista dei servizi postali, possiamo tranquillamente andare all'ufficio postale e scrivere un reclamo. Affinché il tuo reclamo venga accolto, devi allegare una copia della ricevuta di spedizione del pacco (chiedi al mittente di inviarti una foto della ricevuta via e-mail o fax). È anche meglio dare una descrizione completa del tuo pacco, descrivendone l'aspetto e il contenuto. Il servizio postale è tenuto a verificare la tua richiesta. Deve trovare il pacco o risarcirti del suo costo.
Passaggio 7
Se i dipendenti del tuo ufficio postale in ogni modo eludono l'adempimento dei loro doveri, utilizzando maleducazione e motivi di rifiuto inverosimili (ad esempio, la mancanza di una copia dell'assegno in russo), puoi scrivere una e-mail all'indirizzo indirizzo [email protected]. L'oggetto di questa lettera è "Come trovare un pacco". Questo indirizzo e-mail appartiene alla direzione della gestione della qualità dell'impresa unitaria statale federale "Russian Post". Se non sei in grado di utilizzare Internet, chiama il loro telefono di Mosca 956-99-50. L'esperienza dei suoi compagni di sventura ha dimostrato che questo reparto funziona in modo rapido, corretto ed efficiente.
