L'ufficio postale russo conserverà il pacco per 30 giorni dalla data di arrivo. Non appena la spedizione arriva al dipartimento, i dipendenti scrivono immediatamente una notifica al destinatario. Dopo 5 giorni viene inviata una comunicazione secondaria. Se il destinatario non compare, il pacco viene rispedito, il mittente deve pagare tutti i costi aggiuntivi.
Regole per la ricezione dei pacchi e la consegna degli avvisi
Il lavoro di Russian Post è regolato dalle Regole per la fornitura di servizi postali. Secondo loro, per ricevere un pacco, è necessario presentare un documento di identità. Successivamente il destinatario dovrà compilare una ricevuta, dove dovrà indicare i propri dati e l'indirizzo di effettiva residenza, qualora non coincida con l'indirizzo di registrazione. L'invio postale deve essere pesato. Se tutto è in ordine, il destinatario può ritirare il pacco.
I pacchi non vengono consegnati a casa tua. Invece, una parte speciale, chiamata avviso, viene strappata dal modulo che li accompagna. Viene firmato all'ufficio postale, e quindi i postini consegnano tali avvisi, lasciandoli nelle celle delle cassette postali, nelle cassette postali o nelle cassette postali agli indirizzi a cui sono stati inviati i pacchi.
Regole per lo stoccaggio dei pacchi
La conservazione degli invii postali presso l'ufficio postale viene effettuata entro un mese (30 giorni di calendario). Se durante tutto questo periodo il destinatario non si presenta per il pacco, viene rispedito. Il mittente deve riceverlo al costo aggiuntivo della rispedizione. Nel caso in cui si rifiuti di ritirare il pacco e di pagare costi aggiuntivi, questo viene temporaneamente trasferito nell'elenco degli invii postali non reclamati e per qualche tempo è ancora conservato nell'ufficio postale o in un altro luogo (a seconda delle dimensioni del pacco, il suo contenuto, se noto, e altri fattori).
Se il destinatario non viene a ritirare il pacco dopo la notifica secondaria, l'ufficio postale può iniziare ad addebitare una penale. Allo stesso tempo, esiste una norma secondo la quale tale avviso deve essere consegnato personalmente al destinatario, e firmato anche da lui. In pratica, l'avviso secondario di solito viene semplicemente lasciato cadere nella cassetta postale. Attualmente, molti uffici postali delle poste russe hanno cessato di riscuotere sanzioni.
Regole per la ricezione dei pacchi
Se il pacco contiene un inventario, al momento della consegna al destinatario, il pacco viene aperto e controllato in presenza del destinatario e di un dipendente del dipartimento. Il destinatario può rifiutarsi di aprire e controllare, quindi viene fatta una nota speciale a riguardo sul modulo dell'indirizzo che accompagna la spedizione.
Nel caso in cui il pacco aperto non contenga tutto ciò che è indicato nell'inventario, e anche se la spedizione è danneggiata o rovinata, viene redatto un atto sotto forma di 51-v. È firmato dal capo dell'ufficio di collegamento. In totale, vengono redatte 4 copie dell'atto. Il primo viene consegnato al destinatario, il secondo viene inviato nel luogo in cui è stato ricevuto il pacco, il terzo, indirizzato al direttore dell'ufficio postale di transito, da dove il pacco è arrivato all'ufficio postale. Viene redatto un fascicolo su questa spedizione e ne viene depositata una quarta copia.
Se il pacco è in contrassegno, prima di pagarne la ricevuta, il destinatario ha il diritto di chiedere chi lo ha spedito e da dove.
