Se hai acquistato un telefono cellulare, ma per qualche motivo non ti piace, puoi sollevare la domanda sullo scambio nel negozio. Non sarà molto facile raggiungere il tuo obiettivo, poiché i venditori sono molto riluttanti a cambiare l'articolo acquistato o a restituire il denaro.
Istruzioni
Passo 1
Se trovi un malfunzionamento nel telefono o un difetto tecnico, vai avanti e chiedi di sostituirlo con uno migliore. Mostra prova d'acquisto e certificato di garanzia. Devi incontrare a metà strada e correggere il difetto a spese del negozio, o restituire i soldi spesi, o cambiare il telefono con un modello funzionante.
Passo 2
Se il dispositivo è in buone condizioni e non sei soddisfatto del colore, del modello o delle funzioni eseguite, puoi anche contattare il negozio e richiedere un cambio. Il telefono, contrariamente alle assicurazioni dei venditori, appartiene a un gruppo di beni, di cui la legge dice che l'acquirente può, entro due settimane dalla data della transazione, scambiare beni che non sono adatti per stile, colore, taglia o configurazione per uno simile con le caratteristiche richieste. Se il negozio non trova l'attrezzatura di cui hai bisogno, devi restituire il denaro. In pratica, i venditori cercheranno di trovare un telefono che si adatta perfettamente a te. Come ultima risorsa, puoi scegliere un modello più costoso pagando la differenza di prezzo.
Passaggio 3
Se ti viene rifiutato uno scambio, contatta il dipartimento per la protezione dei consumatori della città. Nel caso in cui i tuoi diritti siano stati realmente violati, verrà imposta una multa al venditore e il denaro ti verrà restituito. Tuttavia, la tua richiesta sarà soddisfatta solo se non hai utilizzato il telefono, la confezione e la presentazione sono completamente intatte e hai la prova che hai acquistato la merce di questo particolare venditore.
Passaggio 4
Non acquistare apparecchiature cellulari portatili o presso punti vendita dubbi. In questo caso, non avrai alcuna possibilità di scambiare un dispositivo di bassa qualità o non adatto. Al momento dell'acquisto, assicurati che tutti i documenti vengano eseguiti correttamente, in nessun caso buttare via l'assegno.
