Il body kit e l'inganno nei mercatini sono una cosa comune e non sorprende nessuno da molto tempo. Con l'avvento di supermercati e ipermercati, la vita dei consumatori non è diventata più facile. Nuove tecnologie di inganno, trucco, frode vengono inventate ogni giorno da cassieri, guardie giurate, oltre che dalla stessa amministrazione del supermercato. Anche uno scolaretto spiegherà: bisogna coprire i costi del furto, il cui volume, secondo l'Associazione russa dei rivenditori, supera il 4% del fatturato.
Sembrerebbe che i supermercati siano molto convenienti: ha scelto il prodotto da solo, lo ha esaminato, nessuno regola o consiglia, almeno tutto il giorno studia e legge il cartellino del prezzo, ha confezionato, pesato, misurato e così via. L'acqua pulita è la polvere gettata negli occhi dei consumatori meticolosi dei supermercati. Numerose ispezioni di Rospotrebnadzor e della Società per la protezione dei diritti dei consumatori rivelano nella maggior parte dei supermercati della catena non solo merci di bassa qualità, ma anche calcoli regolari e kit per il corpo. Il modo più popolare di inganno, secondo le statistiche degli ispettori, è quello di sfondare alla cassa un prodotto del genere che il consumatore non ha preso. Controllate assegni di mezzo metro senza uscire dalla cassa?
1 modo per ingannare i consumatori
Il primo metodo di valutazione consiste nel punzonare le merci "invisibili" nell'assegno. Più lungo è il controllo, più vigile deve essere l'acquirente. Ad esempio, invece di due lattine di birra, ne vengono versate tre o viene aggiunto un acquisto precedentemente pagato di un cliente precedente. Quest'ultima violazione si verifica principalmente se il cliente precedente non prende l'assegno e il cassiere non scarica accidentalmente o intenzionalmente informazioni dal computer. Si scopre che il cliente prende un cartone di latte o una pizza surgelata e la persona in piedi dietro di lui con un carrello pieno è costretta, per ignoranza, a pagare di nuovo l'acquisto "accidentalmente perforato" dal suo portafoglio. Dall'autore: In queste situazioni, la legge è esclusivamente dalla parte del consumatore. Tutti gli acquirenti ingannati consigliano: controlla le ricevute senza lasciare la cassa. Ad esempio, se è davvero per caso che alla cassa vengano pestati tre yogurt, invece di due, è abbastanza facile capirlo. Puoi anche chiedere all'amministratore del negozio di riconciliare i saldi di magazzino. Il venditore avrà confezioni extra di yogurt. Ma se il cassiere li ha già nascosti, sarà abbastanza difficile provare qualcosa.
2 modi per ingannare i consumatori
Un'altra scorciatoia comunemente usata per gli acquirenti è il codice a barre del prodotto sbagliato. Il cassiere passa il prodotto sotto lo scanner del registratore di cassa e il computer legge il prezzo. A volte il cassiere inserisce manualmente i codici a barre. Qualsiasi cassiere esperto è esperto nei codici delle materie prime e, senza battere ciglio, martellerà facilmente il codice di un prodotto costoso o economico. E il cassiere lo sa benissimo, sostituendo uno o due numeri e inserendo il prodotto sbagliato. Gli stessi "trucchi" possono essere mostrati dai venditori del trading floor, quando nel reparto verdura o carne pesano la merce e attaccano i cartellini dei prezzi. Ad esempio, il venditore pesa la salsiccia Doktorskaya poiché il prosciutto o il cavolo bianco più costoso viene valutato come cavolo di Pechino. Dall'autore: la manipolazione con i codici è un inganno piuttosto evidente, i venditori raramente corrono rischi. Molto spesso, la sostituzione dei codici è un inganno involontario di dipendenti non qualificati. Pertanto, non sarà difficile scoprire e gestire il baldacchino se si dispone di un assegno.
3 modi per ingannare i consumatori
Un modo piuttosto sfacciato di ingannare i clienti: prezzi diversi alla finestra e alla cassa. L'atmosfera del supermercato è sempre finalizzata a provocare acquisti d'impulso. Ed è improbabile che qualcuno dei consumatori si occupi di cartellini dei prezzi confusi o verifichi in modo indipendente articoli e codici di prodotto. Sono gli acquisti spontanei, il cartellino del prezzo che non hai trovato o non hai cercato, che successivamente ti sorprendono per il loro vero valore. La riclassificazione può essere attribuita alla stessa categoria. Ad esempio, in una scatola con patate novelle o funghi porcini, ci sono patate o champignon dell'anno scorso, che appartengono a una categoria di prezzo completamente diversa. Secondo la legge, Rospotrebnadzor deve monitorare la disponibilità e l'affidabilità dei cartellini dei prezzi nei supermercati. Ma nei grandi supermercati, il reparto, durante gli audit, controlla solo il numero di cartellini dei prezzi e i nomi dei prodotti in vetrina. I numeri coincidono: va tutto bene. E la posizione dei cartellini dei prezzi, la corrispondenza con l'esposizione della merce è il problema del venditore, e quindi del consumatore. Un acquirente attento troverà sicuramente un cartellino del prezzo su cui sono indicati il nome esatto del prodotto, il numero dell'articolo e il prezzo. Dall'autore: Questa situazione è la più difficile da un punto di vista legale. Se l'importo totale degli acquisti è molto superiore al previsto, controlla immediatamente la ricevuta. Senza uscire dalla cassa, chiama il responsabile del negozio, vai in vetrina con lui, controlla i prezzi rispetto all'assegno. Molto spesso, per restituire un prodotto, il cui prezzo si è rivelato troppo caro, è necessario essere persistenti, per dimostrare la colpevolezza del negozio con qualsiasi mezzo - tramite testimonianze di testimoni, fotografie o andare in tribunale.
4 modi per ingannare i consumatori
Il body kit nei supermercati è ampiamente praticato, nonostante le moderne bilance elettroniche più accurate. I consumatori spesso dimenticano che alcune tipologie di prodotti, come frutta e verdura, ma anche insaccati e carni, si seccano velocemente. Ecco perché i prodotti sono preconfezionati in sacchetti o reti e attaccano un cartellino del prezzo con il peso. I supermercati ingannano deliberatamente i consumatori confezionando il cibo in una fodera o in un contenitore di plastica che pesa 8-10 grammi. Quindi, acquistando, ad esempio, 100 g di Victoria o caviale rosso, il consumatore è costretto a pagare la confezione al prezzo di una prelibatezza. Basta avvicinarsi alle scale pubblicamente disponibili e superare i beni per rivelare il calcolo. Dall'autore: La manipolazione del peso è popolare fin dai tempi del commercio sovietico. La tecnologia non si ferma. Congelamento istantaneo di pesce e bacche cosparsi d'acqua, congelamento profondo di carne ripiena, glassa sui frutti di mare: gli acquirenti pagano fino al 30% del prezzo dell'acqua. Il piccolo kit per il corpo, ovviamente, è progettato per la disattenzione dei consumatori. Ma se hanno imbrogliato grossolanamente, dovresti occuparti immediatamente dell'amministrazione del negozio, fornendo loro tutte le prove della loro colpa (compresa l'acqua di fusione).
5 modi per ingannare i consumatori
Vendita di prodotti "ricondizionati" dopo la data di scadenza. I consumatori moderni sono abbastanza vigili sulla data di scadenza, ma il prodotto è inutilizzabile o "aggiornato" si trova spesso nei supermercati. Questi prodotti sono collocati nei luoghi più in vista a disposizione del consumatore: scaffali ad altezza d'uomo, vetrine illuminate. Difetti, data obsoleta o mancanza di una data di scadenza sulla confezione è un cattivo segnale. Prestare attenzione quando si acquistano beni sottovuoto. Leggere attentamente quando e da chi viene confezionato il prodotto, cercare la data di produzione, non la confezione del prodotto. Spesso mascherano la carne marcia come shish kebab marinato, una vecchia carcassa come pollo alla griglia, aringhe viziate e maionese scaduta come insalata fresca, ecc. Dall'autore: Difendi sempre i tuoi diritti. Anche se ti è stata venduta una pagnotta economica con la muffa o le cialde dell'anno scorso. Sia i venditori che i produttori sono sempre responsabili della qualità dei beni venduti in conformità con la legge "Sulla tutela dei diritti dei consumatori". A proposito, in caso di smarrimento dell'assegno, il consumatore ha nuovamente diritto al rimborso. Se il consumo di un prodotto di bassa qualità ha portato a un'intossicazione alimentare, che può essere confermata da un certificato, il caso in tribunale sarà deciso senza ambiguità a favore del consumatore. E anche con il risarcimento del danno morale. Controlla le ricevute senza uscire dalla cassa. Conta sulla tua vigilanza, consapevolezza, lungimiranza e potere persuasivo. In piedi alla cassa, controlla attentamente il cassiere e il suo lavoro. Solo con la tua attenzione e concentrazione sarai in grado di proteggerti dall'inganno. Inoltre, non tutti i supermercati sono pronti a rischiare la propria reputazione. E, quindi, non tutti i negozi commerciano in calcolo e kit per il corpo.
