I sondaggi di opinione aiutano a studiare l'opinione della maggioranza in un determinato gruppo di persone. I sondaggi di opinione vengono utilizzati attivamente durante le gare elettorali. Spesso questo metodo di studio del pubblico viene utilizzato come stratagemma di marketing per studiare l'atteggiamento di un potenziale consumatore verso un particolare prodotto o servizio.
Istruzioni
Passo 1
Decidere il concetto generale delle domande. Cosa vuoi sapere esattamente? Qual è la scala del numero di intervistati e chi è il pubblico di destinazione in questo caso? Quindi è necessario costruire il "corpo" del sondaggio. Non è consigliabile chiamarla la parola questionario, la prospettiva di dedicare tempo personale all'"interrogatorio" nello spirito di non tutti gli intervistati. La frase "chiedi la tua opinione" suona più carina di "ti chiedo di rispondere a un paio di domande".
Passo 2
L'elenco delle domande non dovrebbe essere troppo lungo: nessuno è interessato. Più domande ci sono, più spesso l'intervistato risponderà “almeno qualcosa”. È difficile trovare il numero ideale di domande, ma è meglio se non ci sono più di 5-10 domande. Se la tua ricerca richiede almeno 40-50 domande, abbi cura di premiare l'intervistato, se non finanziariamente, quindi offri almeno uno sconto favorevole su un prodotto o un servizio gratuito.
Passaggio 3
Non intervistare persone che potrebbero avere nozioni preconcette. Cioè, se vuoi scoprire l'atteggiamento nei confronti di un particolare prodotto, non chiedere ai marketer, ecc. Per “riconoscere” l'intervistato, all'inizio del sondaggio, proporre un “titolo” standard: nome, età, campo di attività, ecc. Quindi, passa alle domande principali. Inizia con cose generali come: ti piace leggere? Poi elabora proponendo domande chiarificatrici o chiarificatrici: in che formato preferisci leggere i libri? Suggerisci opzioni come carta tradizionale, audiolibri, formati elettronici, ecc. Quanti libri leggi in media al mese? Quanto spesso visiti le librerie? Sei soddisfatto del costo dei libri nel negozio dove di solito li acquisti? Suggerisci di valutare l'ultima domanda su una scala di 10 punti.
Passaggio 4
Per risposte di qualità, formulare ogni domanda nel modo più accurato possibile. Non dovrebbe essere troppo personale, figuriamoci offensivo. Attenzione alle domande lunghe ea quelle che possono avere significati ambigui. Tieni a mente un esempio tratto da un libro per bambini su Carlson. Quando Freken-Bock ha detto che a qualsiasi domanda si può rispondere "sì" o "no", le ha chiesto: "Hai già smesso di bere cognac al mattino?"
