Sfortunatamente, nessuno è protetto dalle cadute nei negozi. Qualcuno è deluso dal pavimento lucido, qualcuno lo prende dai gradini scivolosi. In caso di lesioni gravi subite in un negozio, hai diritto a ricevere un risarcimento monetario.
Subito dopo che è avvenuta la caduta e ti rendi conto di essere stato ferito, chiama i testimoni. È necessario ottenere il supporto dei testimoni oculari scrivendo i loro dettagli di contatto. Queste informazioni ti saranno utili se il caso arriva in tribunale e hai bisogno di testimoni dell'incidente.
Assicurati di fotografare il luogo dell'incidente. Se il motivo della tua caduta sono stati i gradini ghiacciati, il pavimento bagnato, il pavimento strappato, è auspicabile che un'immagine chiara delle imperfezioni entri nel telaio.
Se la lesione è grave, chiama un'ambulanza o recati tu stesso al pronto soccorso. In ogni caso, il medico deve registrare le circostanze dell'incidente. Durante il trattamento, raccogli tutti i documenti di pagamento (se sei in cura in una clinica a pagamento), le ricevute delle farmacie. Il medico deve darvi un estratto che indica le circostanze dell'incidente.
Scrivi una dichiarazione indirizzata alla direzione del negozio (questa informazione può essere trovata nello stand nel negozio). Allega copie di ricevute e ricevute, cartelle cliniche al tuo reclamo. Quando si presenta un reclamo, ricevere il numero della domanda in arrivo. L'amministrazione dell'impresa commerciale ha 30 giorni di tempo per rispondere. Se non hai ricevuto una risposta entro il termine stabilito o se non ti ha soddisfatto, puoi presentare un reclamo in tribunale. I tuoi diritti di acquirente sono tutelati dall'articolo 1064 del codice civile.
