L'ufficio del sindaco (amministrazione comunale) è un'autorità esecutiva locale. Organizza le attività delle istituzioni mediche ed educative cittadine, la riparazione e il miglioramento di strade e cortili, crea le condizioni per il pieno tempo libero dei residenti, garantisce la loro sicurezza e ordine pubblico, ecc. Un cittadino può rivolgersi all'ufficio del sindaco con un reclamo, una richiesta di aiuto o una proposta per lo sviluppo della città. Le domande scritte dei cittadini sono esaminate secondo le modalità previste dalla legge federale.
Istruzioni
Passo 1
Indicare posizione, cognome e iniziali del destinatario nell'angolo in alto a destra del foglio. Scopri in anticipo, nella competenza di quale dipartimento dell'ufficio del sindaco è la soluzione al tuo problema. Sul sito ufficiale del comune, trova l'indirizzo di questo comitato (dipartimento, dipartimento, dipartimento), il cognome, il nome e il patronimico del suo capo. È possibile ottenere queste informazioni anche telefonicamente presso la reception o l'ufficio del sindaco. Più accuratamente definisci il destinatario, meno la lettera vagherà per i "corridoi del potere".
Passo 2
Dopo il destinatario, nell'"intestazione" della lettera, si devono indicare cognome, nome, patronimico e indirizzo di residenza dell'autore della lettera. Se la lettera è collettiva, scrivi il nome dell'organizzazione, del gruppo, della comunità, ad esempio: "Al capo del dipartimento della salute della città Petrov P. P. dipendenti di LLC "Zvezda" o "Sindaco della città Ivanov I. I. residenti della casa numero 34 sulla strada. Ivanovskaja".
Passaggio 3
Fai un passo indietro dalla "intestazione" verso il basso di 5-6 righe e scrivi al centro del foglio il tipo di ricorso: reclamo, dichiarazione, proposta, ecc. Questo imposterà il tono generale della lettera e ne enfatizzerà la formalità.
Passaggio 4
Descrivi il tuo problema. Fallo in modo coerente, chiaro, senza emozioni inutili. Elenca tutti i fatti rilevanti, indica i numeri esatti, fornisci esempi specifici, calcoli che supportano la tua posizione. Raccontaci quali misure hai intrapreso per risolvere il problema, quali organizzazioni hai contattato, quali risposte hai ricevuto dai funzionari. Presta particolare attenzione all'ortografia corretta dei nomi delle istituzioni, dei nomi dei leader, delle date della tua visita a loro.
Passaggio 5
Se alleghi alla lettera copie di documenti, elenca i loro nomi, il numero di fogli e le copie dopo il testo principale, ad esempio: "Appendice: 1. Una copia della ricevuta di pagamento delle utenze per dicembre 2011, 1 foglio. in 1 copia 2. Una copia del certificato di registrazione statale di proprietà dell'appartamento, 2 pagine. in 1 copia 3. Copia dell'accordo per la gestione di un condominio per l'anno 2011, 30 pagine. in 1 copia."
Passaggio 6
Assicurati di includere una data e una firma personale alla fine della lettera. Tra parentesi, indicare per esteso cognome, nome e patronimico. Oltre all'indirizzo postale a cui si desidera ricevere una risposta, è possibile scrivere un numero di telefono, e-mail, fax per ulteriori comunicazioni se necessario.
Passaggio 7
Se la lettera è collettiva, tutti gli autori devono firmare con trascrizione del cognome e patronimico. In questo caso, assicurati di indicare un indirizzo a cui l'ufficio del sindaco dovrà inviare una risposta e il numero di telefono di contatto di uno degli autori della lettera.
Passaggio 8
Inviare la lettera in una delle seguenti modalità: per posta ordinaria, per posta certificata con avviso di ricevimento, per posta elettronica, per fax. In ogni caso, la tua lettera sarà registrata presso l'ufficio del sindaco e riesaminata secondo la procedura stabilita. Puoi tenere una copia della lettera per te.
Passaggio 9
7-10 giorni dopo l'invio della lettera, puoi chiamare l'ufficio dell'ufficio del sindaco e chiarire se è stata ricevuta e da quale dei funzionari è in esame. La legge concede 30 giorni per studiare il problema. Dopo questo periodo, ti verrà inviata una risposta scritta ufficiale.
