Lavorando in varie posizioni, le persone non sempre sanno come scrivere correttamente un rifiuto a persone o autorità. Sorgono domande sull'alfabetizzazione, la forma del rifiuto, mentre il mantenimento di buone relazioni interpersonali gioca un ruolo importante.
Istruzioni
Passo 1
Valuta attentamente l'appello ricevuto, non affrettarti a trarre conclusioni, studia i minimi dettagli. Valuta adeguatamente la situazione, trova i lati negativi e positivi. Se ci sono molti altri argomenti negativi, sentiti libero di decidere di rifiutare.
Passo 2
Devi redigere legalmente correttamente il tuo rifiuto per essere sicuro di avere ragione in caso di indignazione dall'altra parte. Nell'angolo in alto a destra, scrivi il nome dell'organizzazione, la posizione del capo della persona a cui è destinata questa lettera. Sotto puoi scrivere la parola "dichiarazione".
Passaggio 3
Capisci che sei obbligato a scrivere un rifiuto in modo che venga letto fino alla fine, i punti di rifiuto devono essere scritti in modo dettagliato e chiaro in esso. In nessun caso il destinatario dovrebbe avere domande dopo tale lettera. Se scrivi un rifiuto a qualsiasi partner commerciale, il rifiuto non dovrebbe implicare la cessazione completa della cooperazione.
Passaggio 4
Scrivere correttamente un rifiuto significa fornire le giuste cattive notizie. Le tue parole dovrebbero essere così corrette che la persona non senta un atteggiamento negativo nei confronti di se stessa. La delicatezza è la tua carta vincente.
Passaggio 5
Inizia con un inizio neutro. Psicologicamente, questo preparerà il cliente a cattive notizie, esprimere un consenso parziale, che rallegrerà la tua lettera di rifiuto. Sii positivo, scrivi una spiegazione di buon umore, non usare frasi taglienti ed espressioni astruse.
Passaggio 6
Formula i tuoi pensieri in modo chiaro. Si consiglia di utilizzare la voce passiva. Non avere mai fretta. Di norma, il rifiuto è documentato. Allega al tuo rifiuto i documenti necessari che confermano non la tua opinione personale, ma l'opinione di tutta la squadra, azienda, azienda, organizzazione. E infine, se le circostanze lo richiedono, fornisci la giustificazione legislativa per le tue azioni.
