La mancia è denaro dato volontariamente al personale di servizio. Non ci sono leggi che impongono la mancia, ma esiste una tale tradizione. E se la maggior parte delle persone lascia mance ai camerieri nei caffè e nei ristoranti, la situazione con i corrieri non è così chiara.
La mancia è una parte significativa del reddito
Devi capire che a volte la mancia può costituire una grande parte dei guadagni mensili, cioè il reddito di una determinata persona nel settore dei servizi può dipendere in gran parte da premi volontari. Ecco perché parrucchieri, baristi, camerieri, tassisti e corrieri trattano in modo estremamente positivo tale gratitudine monetaria.
Puoi pensare a una mancia come a una spesa di viaggio. Dopotutto, se andassi al negozio da solo, spenderesti soldi in viaggi o benzina. Il corriere ti fa risparmiare tempo e denaro, e talvolta anche problemi.
Perché dare la mancia al corriere?
In Russia, non esiste un importo rigorosamente regolamentato che è consuetudine lasciare per il tè. Di solito dipende dalle capacità e dai desideri del cliente, quindi se ti è piaciuta la velocità del servizio e la qualità del lavoro, è perfettamente normale ringraziare il dipendente in questo modo. Il lavoro di un corriere non sembra difficile: devi ricevere la merce, consegnarla all'acquirente, prendere i soldi e partire. Tuttavia, la realtà non è così semplice. I corrieri possono sostare negli ingorghi, sfondare la difesa dei vigili portiere agli ingressi, consegnare l'ordine nei tempi previsti, rischiando il dispiacere del cliente, e trascinare merci ingombranti. Un lavoro del genere, se svolto in maniera impeccabile, merita una piccola ricompensa.
Molte persone non premiano il corriere in questo modo, perché non sanno quanta mancia sia considerata normale. Secondo la tradizione consolidata, la remunerazione può essere circa il dieci per cento dell'importo dell'ordine. Se non hai alcuna lamentela sulla consegna, tutto è fatto perfettamente, l'importo della mancia può essere aumentato fino al venti percento. Se è stata ordinata la consegna espressa, la merce è stata ricevuta in tempo e per strada, ad esempio in caso di maltempo, l'importo può essere leggermente aumentato, questo è considerato una buona forma.
Controlla sempre attentamente l'articolo prima di firmare per nessun reclamo. Questo ti farà risparmiare molte difficoltà. Se controlli l'articolo per un lungo periodo, dovresti dare una mancia al corriere per un'ulteriore attesa.
Se il lavoro del corriere non ha suscitato in te emozioni speciali, tutto è andato bene e non sei vincolato dai fondi, lasciagli almeno una piccola mancia, il corriere apprezzerà un gesto del genere e il tuo portafoglio non diventerà troppo scarso. Certo, se il corriere ha sbagliato tutto e nel momento sbagliato, non puoi lasciare una mancia con il cuore calmo. Riassumendo quanto sopra, vale la pena notare che le mance in Russia non sono obbligatorie, ma esclusivamente volontarie. Tieni presente, tuttavia, che la mancia è un segno di buona forma.
