Il comportamento scorretto di un tassista, il trasporto pubblico, nonché il suo ritardo nei tempi previsti, la maleducazione nei confronti dei passeggeri possono indurre questi ultimi a volersi lamentare di un tale potenziale conducente. Come può agire un passeggero se si trova di fronte ad azioni illegali del conducente, di cui ha utilizzato i servizi?
Istruzioni
Passo 1
Prima di tutto, ricorda il numero dell'auto che è stata guidata dall'autista di cui vorresti lamentarti. Questo numero si trova sulla parte anteriore, posteriore e talvolta sul lato del trasporto pubblico.
Passo 2
Il prossimo passo è chiamare il numero di telefono della città della hotline del dipartimento dei trasporti urbani della tua città. A Mosca, per esempio, questo è Mosgortrans. Dopo aver chiamato telefonicamente, presentatevi all'operatore, in quanto non si accettano chiamate anonime da parte dei cittadini. Quindi spiega il problema, nomina i dati del veicolo, l'ora in cui si è verificato l'incidente di cui stai parlando.
Passaggio 3
Puoi anche inviare un reclamo scritto sull'autista a questa direzione. Scrivere una lettera di reclamo con una descrizione dettagliata della situazione, del veicolo, dell'ora dell'incidente. Invia la lettera con avviso di ricevimento. Dopo aver ricevuto questa lettera, l'Amministrazione del Trasporto Pubblico è tenuta a risponderti entro un mese.
Passaggio 4
C'è un altro dipartimento che si occupa delle questioni dei trasporti. Questo è il dipartimento dei trasporti e delle comunicazioni della tua città, regione. È inoltre possibile inviare un reclamo scritto a tale Dipartimento tramite posta raccomandata o tramite e-mail al sito Web del Dipartimento.
Passaggio 5
Puoi lamentarti del tassista all'ufficio del sindaco della città in cui vivi. Indirizza il tuo reclamo a Reclami dei cittadini. Verrà reindirizzata al dipartimento che si occupa di questioni di trasporto urbano.
Passaggio 6
Nel caso in cui altri passeggeri o testimoni del conflitto fossero presenti durante una scandalosa situazione illegale con l'autista, chiedi loro di lasciarti le loro coordinate in modo che tu possa ottenere il loro supporto durante il procedimento. Dopotutto, è possibile che il caso andrà in tribunale. Di solito, i conducenti colpevoli sono soggetti a censura amministrativa da parte della loro direzione, privazione di bonus, fino al licenziamento compreso.
