È improbabile che ci sia almeno una persona adulta che non dovrebbe raccogliere documenti almeno una volta nella vita, in piedi in enormi file sotto gli uffici dei funzionari. Per evitare ciò, nel gennaio 2014 è entrata in vigore la legge sulla fornitura di servizi pubblici in forma elettronica alla popolazione della Russia.
Un servizio elettronico è un servizio dichiarativo quando un cittadino riceve informazioni senza contattare direttamente alcuna istituzione via Internet. I servizi più popolari sono considerati servizi come l'iscrizione a un asilo nido o un appuntamento con un medico, l'iscrizione di un bambino in un istituto di istruzione che fornisce sia istruzione generale di base che aggiuntiva, ecc.
Il governo ha fissato compiti prioritari per le entità costituenti della Federazione Russa, secondo i quali era necessario, prima di tutto, trasferire i servizi statali di base in formato elettronico. In futuro, è stato pianificato di espandere la loro lista. Un punto importante nell'introduzione dei servizi elettronici è stato che in questo modo dovevano diventare più trasparenti e aperti alle persone, eliminando la componente corruttiva.
I servizi comunali in formato elettronico dovrebbero essere forniti sia a livello comunale che regionale. Tuttavia, al momento, non tutte le entità costituenti della Federazione Russa sono collegate a Rosreestr. E in quelli per i quali è disponibile la fornitura e la ricezione di servizi elettronici, sono necessari seri miglioramenti sia nel numero di servizi tradotti in forma elettronica, sia nella qualità delle informazioni fornite.
Tuttavia, nella prima metà del 2014, 2,7 milioni di russi si sono registrati nel sistema sul sito web gosuslugi.ru, che rispetto al 2013 è stata una svolta dinamica e notevole. Ciò è dovuto, tra l'altro, all'informatizzazione generale della popolazione. Ciò provoca non solo un ozioso banale interesse ad ottenere servizi comunali in forma elettronica, ma anche la necessità di acquisire ciò che si vuole in modo più comodo e agevole. Senza dubbio, il futuro appartiene ai servizi elettronici.
