Chiunque può avere un malinteso con il personale ospedaliero su qualsiasi questione. Tu, come cittadino russo, hai il diritto di difendere i tuoi interessi. Per ricordare al personale infermieristico che non vuole aiutare te o i tuoi cari, ti preghiamo di presentare un reclamo al tuo supervisore.
Istruzioni
Passo 1
Prima di tutto, vai dal primario, dal suo vice per il lavoro medico dell'ospedale o dal capo del dipartimento. Lì puoi lasciare un reclamo dettagliato sulle azioni dei loro subordinati. Nota: non è sufficiente spiegare verbalmente il tuo problema, assicurati di risolverlo per iscritto. La direzione dell'ospedale non ha il diritto di impedirlo e, molto probabilmente, non lo farà. Cerca di essere obiettivo e coerente nel tuo reclamo. In nessun caso cadi in insulti da parte del personale ospedaliero.
Passo 2
Se il reclamo all'istituto medico multato non ha avuto effetto e non hai ricevuto risposta entro due settimane, devi contattare il Dipartimento della salute o il Dipartimento della salute. I loro dettagli di contatto possono essere ottenuti dal vostro ospedale.
Passaggio 3
Il Servizio federale per la sorveglianza sanitaria ha un Consiglio pubblico per la tutela dei diritti dei pazienti. Puoi duplicare il tuo reclamo sul lavoro di un'istituzione medica lì chiamando la hotline +7 (499) 578-02-97. Questa linea opera dalle 10:00 alle 18:00 (ora di Mosca) nei giorni feriali. Inoltre, un reclamo sull'ospedale può essere inviato via e-mail al numero +7 (985) 122-89-00.
Passaggio 4
Spesso le persone a cui non sono stati forniti i servizi adeguati nell'ospedale sono riunite in gruppi di iniziativa. Prova a trovare persone che la pensano allo stesso modo. È probabile che tu non sia l'unico ad essere stato offeso in questa istituzione medica. Più firme raccogli per la petizione, più velocemente le autorità risponderanno alle tue denunce.
