Il solo pensiero di restituire o cambiare l'articolo acquistato rende nervoso l'acquirente. Di norma, la comunicazione con i venditori su questo argomento minaccia di lunghe controversie e resa dei conti. Per risparmiare tempo e fatica, scopri in anticipo in quale caso hai il diritto di restituire il prodotto al negozio entro 14 giorni, escluso il giorno dell'acquisto.
È necessario
Prodotto, ricevuta o prova d'acquisto
Istruzioni
Passo 1
Le regole per la restituzione di beni di buona qualità sono enunciate nella legge "Sulla tutela dei diritti dei consumatori". In particolare, siamo interessati all'articolo 25. Se il prodotto non è difettoso, ma allo stesso tempo non ti soddisfa per stile, dimensioni, forma, dimensione, configurazione o colore, non esitare a tornare al negozio.
Passo 2
Assicurati che il tuo articolo non sia incluso nell'elenco delle merci che non possono essere scambiate o restituite, a condizione che siano di buona qualità. Questi includono prodotti per la cura personale, medicinali, prodotti tecnicamente sofisticati, cosmetici e altri. Consulta l'elenco completo approvato dal Governo per non avanzare pretese irragionevoli al venditore.
Passaggio 3
Porta con te la ricevuta in negozio, se ce l'hai. L'assenza di un assegno non è affatto, contrariamente alla credenza popolare, motivo di rifiuto. Se hai avuto un testimone per l'acquisto, questo sarà sufficiente.
Passaggio 4
La condizione principale è che il prodotto deve essere nella sua forma originale, ad es. inutilizzato, con sigilli, etichette, confezione intera.
Passaggio 5
Il venditore potrebbe offrirti di scambiare il prodotto con uno adatto. Se il giorno della circolazione non c'era tale articolo nell'assortimento del negozio e non vuoi aspettare che venga messo in vendita, hai tutto il diritto di chiedere un rimborso. La tua richiesta deve essere soddisfatta entro tre giorni.
