Per molti, scrivere un reclamo diventa l'ultima speranza per chiamare in causa un'azienda che fornisce beni e servizi di bassa qualità. Il suo impatto sarà molto più forte se non sarà scritto a nome di una persona, ma da un gruppo di cittadini che anche loro hanno sofferto in questa situazione. Pertanto, se desideri ripristinare la giustizia, è meglio scrivere un reclamo collettivo.
Istruzioni
Passo 1
Puoi scrivere tu stesso una denuncia collettiva, ma può poi essere firmata da tutti quei cittadini che sono diventati anche loro vittime di ingiustizie, disservizi o arbitrarietà delle autorità. È meglio concordare preventivamente il suo testo, aggirando o chiamando tutti coloro che firmeranno la denuncia. Raccogli da loro informazioni accurate su cognomi, nomi e patronimici, indirizzi di registrazione, dati del passaporto e numeri di contatto.
Passo 2
Usa un normale foglio di carta A4 per scrivere il tuo reclamo. Nell'angolo in alto a destra, indicare il nome completo e l'indirizzo dell'organizzazione a cui viene scritto il reclamo ed elencare i nomi e gli indirizzi di coloro che lo firmeranno.
Passaggio 3
Sulla prima riga, al centro, scrivi l'intestazione: "Reclamo collettivo", sotto di essa - il testo principale. Comunicare in modo formale e professionale. Descrivere i fatti in modo concreto e chiaro, indicando date, indicatori quantitativi. Cerca di esprimere le tue affermazioni in modo logico e non emotivo, con un linguaggio secco e conciso che non riflette la tua personalità. Descrivi quello che è successo come se venisse dall'esterno, come testimone. Scrivi alla prima persona plurale: "Noi, noi".
Passaggio 4
Elenca i requisiti che hai presentato ed elenca le violazioni che sono state commesse. Per creare questa parte del reclamo, avrai bisogno dell'aiuto di un avvocato, poiché è meglio fare riferimento a quelle norme della legge che sono state violate. Quando scrivi, usa frasi clericali come: "In violazione dei requisiti della legge federale …", "Cosa scredita …", "Cosa ha un impatto negativo …".
Passaggio 5
Non dimenticare di concludere il tuo reclamo con le parole: "Per favore agisci e …". Stampa il testo in duplicato. Su ciascuno, firma con una trascrizione di ogni firma, metti la data di firma del reclamo. Dovresti tenerne una copia.
Passaggio 6
Portare entrambe le copie all'ufficio dell'organizzazione destinataria del reclamo. Registra il tuo documento. Sulla seconda copia, che ti rimane, l'ufficio deve apporre anche il numero di registrazione in entrata. Se stai inviando un reclamo tramite posta raccomandata, invia la prima copia e assicurati di rilasciare una ricevuta di consegna.
