A volte un viaggio programmato deve essere cancellato per qualche motivo. In questo caso, che dire del biglietto acquistato in anticipo? È del tutto possibile restituire i soldi spesi su di esso, in tutto o almeno in parte.
Istruzioni
Passo 1
Al fine di rimborsare l'intero costo del viaggio sui voli interurbani ed extraurbani, al netto della prevendita, prenotazione e commissione, il passeggero dovrà restituire il biglietto acquistato alla biglietteria dell'autostazione entro e non oltre due ore prima della partenza del bus. Se desideri restituire il biglietto meno di due ore, ma più di 15 minuti prima della partenza, ti verrà pagato solo l'85% del prezzo del biglietto e l'importo della commissione non sarà rimborsato.
Passo 2
Se hai perso l'autobus o non hai potuto viaggiare a causa di un incidente o di una malattia, allora entro 3 giorni dalla data di partenza, hai il diritto di riemettere il biglietto scaduto per il prossimo volo di quella direzione o tratta, allo stesso tempo pagando il 25% del suo costo. Inoltre, puoi abbandonare completamente il viaggio e ricevere un rimborso sotto forma del 75% del prezzo del biglietto, ma la prenotazione e la commissione in questo caso non ti verranno rimborsate.
Passaggio 3
Solo in alcuni casi è possibile restituire per intero i soldi del biglietto, anche con una commissione. Ciò accade quando un volo viene cancellato o quando l'autobus parte in ritardo, nonché se il passeggero non è provvisto del posto indicato sul biglietto. Inoltre, il costo del biglietto deve essere rimborsato se ti è stato fornito un posto su un autobus generale e il biglietto è stato venduto per un autobus con sedili pieghevoli morbidi. Se la circolazione dell'autobus è stata interrotta in caso di guasto o altro motivo non imputabile al passeggero, il costo del biglietto deve essere rimborsato, ad eccezione della parte di percorso già percorsa. Come per i voli internazionali, qui le regole per la riemissione e il rimborso dei biglietti dipendono dalle condizioni poste da ogni specifico vettore. Deve essere rimborsato l'intero costo del biglietto, comprensivo di commissione, prenotazione e bagaglio, se il viaggio non ha avuto luogo per colpa dell'organizzazione di trasporto.
