La comunicazione con i servizi di pubblica utilità segue sempre più spesso lo stesso scenario. I residenti chiamano o vengono alla società di gestione per discutere dei problemi che sono sorti e i rappresentanti dei servizi pubblici stanno cercando di eludere la responsabilità e trasferire la soluzione della maggior parte dei problemi sui proprietari di abitazione. Puoi rompere il cerchio infinito intraprendendo un'azione decisiva, andando in tribunale per proteggere i tuoi interessi. E il primo passo su questa strada sarà presentare un reclamo contro la società di gestione.
Istruzioni
Passo 1
Inizia a scrivere una lettera di reclamo indicando i dettagli iniziali, situati secondo le regole per l'elaborazione dei documenti aziendali nell'angolo in alto a destra del foglio. Qui dovresti scrivere la posizione, il cognome, il nome e il patronimico del capo del servizio abitativo nel formato "a chi". Immettere quindi il nome e l'indirizzo della società di gestione. Qui, per favore, fornisci il tuo cognome, nome e patronimico, indirizzo di casa e numero di telefono di contatto nel formato "da chi".
Passo 2
Nella parte introduttiva, sotto i dati del destinatario e del mittente, informa del tuo ricorso all'autorità a cui sarà inviata copia di questo documento. Questo può essere un ramo regionale della Società per la protezione dei diritti dei consumatori o un'altra organizzazione che monitora le attività di questo ufficio di alloggi e servizi comunali.
Passaggio 3
Nella parte sostanziale della lettera, descrivere l'essenza del problema, informare le circostanze in cui è sorto, indicare il colpevole dell'incidente. Assicurati di motivare le tue affermazioni facendo riferimento ad articoli specifici delle leggi della Federazione Russa sull'argomento e ad altri atti normativi. Ricordare le responsabilità della Società di Gestione per l'eliminazione tempestiva delle emergenze.
Passaggio 4
Nella parte finale della lettera di reclamo, elenca le tue esigenze (eliminare le conseguenze del sinistro, ricalcolare i pagamenti, risarcire il danno, ecc.) e comunicare il termine per la loro attuazione. Informa delle tue intenzioni di continuare il procedimento in tribunale, ma con un elenco ampliato di reclami (pagamento per servizi legali, risarcimento per danno morale, ecc.).
Firma la lettera, decifra la firma tra parentesi e includi la data in cui è stata compilata.
