La mancanza di riscaldamento nei condomini è uno dei problemi comuni più comuni. I residenti di solito trattano gli arresti di emergenza con comprensione, perché conoscono il motivo e il periodo di tempo approssimativo per la sua eliminazione. Ma succede che la città è stata collegata alla fornitura di calore per molto tempo e il tuo riser rimane freddo. In questi casi, è imperativo lamentarsi.
Istruzioni
Passo 1
Scopri se la tua località dispone di un servizio di emergenza unificato. Le sue coordinate possono essere indicate sulle ricevute in base alle quali si paga la fornitura di calore. Il numero di telefono di tale servizio dovrebbe essere scritto da qualche parte all'ingresso in un luogo ben visibile, ad esempio su una bacheca informativa. Ma questo requisito non è sempre soddisfatto. Se esiste un tale servizio, è sufficiente chiamarlo, la tua domanda verrà inoltrata alla società di gestione o alla società di fornitura di calore. Non dimenticare di informarsi sul numero della domanda e scoprire il nome del dipendente che l'ha accettato.
Passo 2
I servizi di emergenza unificati non sono disponibili in tutte le località. Pertanto, è possibile che tu debba andare direttamente all'ufficio responsabile dello stato delle reti di riscaldamento della tua casa. Questa è una società di gestione. Tale organizzazione può essere chiamata in diversi modi: Zhilkomservis, PRUE, ecc. Il nome è indicato sulla ricevuta delle bollette. Chiama la sala di controllo, segnala il problema, chiedi il numero della domanda e il nome dell'host. Puoi anche fare domanda alla società di gestione con una domanda scritta. È scritto in forma libera - come in tutti i documenti di questo tipo, è indicato a chi è rivolto il reclamo e da chi proviene. Scrivi in quali stanze non c'è il riscaldamento.
Passaggio 3
Se la società di gestione non intraprende alcuna azione, contattare l'amministrazione locale. Hai bisogno di un dipartimento o di un comitato per gestire gli alloggi e le utenze. Scrivi una dichiarazione e non dimenticare di indicare di aver contattato la società di gestione, indicare chi ha accettato la tua domanda e il suo numero.
Passaggio 4
Puoi lamentarti di una prolungata mancanza di riscaldamento all'ispettorato degli alloggi. Di solito, i reclami a questa organizzazione sono più efficaci che alla società di gestione. L'Ispettorato degli alloggi emetterà un ordine per risolvere il problema. È meglio contattare l'ispettorato degli alloggi con una domanda scritta.
Passaggio 5
Anche l'ufficio del pubblico ministero può tutelare i tuoi diritti. È più conveniente scrivere una domanda direttamente sul posto, poiché troverai campioni di compilazione dei documenti presso la reception o la segreteria.
Passaggio 6
Dal 2013, in Russia è stato istituito un giorno unico per i ricorsi dei cittadini, il 12 dicembre. In questo giorno è possibile contattare le sale di ricevimento del Presidente, dei governatori, dei responsabili delle amministrazioni locali. Le informazioni al riguardo dovrebbero essere pubblicate sul sito web ufficiale del tuo comune. Fissa un appuntamento con il capo dell'amministrazione e spiegagli il tuo problema, e dicci anche quali misure hai già preso e qual è stato il risultato.
