Molto spesso accade che siamo felici di comprare una cosa, portarla a casa, studiare e capire che non è affatto quello di cui avevamo bisogno. La legge sulla protezione dei consumatori consente di restituire gli articoli al negozio a determinate condizioni.
Istruzioni
Passo 1
Lo scambio di merci di buona qualità viene effettuato se le merci specificate non erano in uso, la loro presentazione, le proprietà del consumatore, i sigilli, le etichette di fabbrica sono state conservate. Assicurati di conservare le ricevute e la scheda di garanzia, se ne è inclusa una con il prodotto. Senza di loro, sarà molto più difficile restituire la merce. Tuttavia, se non si dispone di una ricevuta, è possibile fare riferimento alla testimonianza, che potrebbe anche consentire di scambiare l'oggetto.
Passo 2
Puoi restituire o cambiare merce in negozio entro 14 giorni dalla data di acquisto. Se non è necessario scambiare il prodotto con uno simile, ma restituire i soldi per l'acquisto, sarà necessario scrivere una dichiarazione, compresi i dettagli del passaporto, quindi non dimenticare di portare con sé il passaporto.
Passaggio 3
Qualsiasi prodotto difettoso può essere restituito entro il periodo specificato. Se semplicemente non sei soddisfatto della taglia, del colore o dello stile, ci sono un certo numero di articoli che non possono essere restituiti. Molte persone sanno che gli articoli per la cura personale, i medicinali, la biancheria intima e le calze non possono essere restituiti. In questo elenco sono inclusi anche prodotti come carta e pellicola fotografica, prodotti di profumeria e cosmetici, giocattoli morbidi e gonfiabili per bambini, prodotti in piuma e piumino, spazzolini da denti, pennelli da barba, boccagli, guanti, spazzole e pettini da massaggio, tessuti, prodotti stampati, articoli in confezioni aerosol, tappeti metrici, prodotti tubolari, lineari, lamiere, materiali da costruzione tagliati a misura del cliente, dischi, video, audiocassette, articoli destinati ai neonati (capezzoli, pannolini, biberon, ecc.), parrucche, attrezzi per pedicure, ecc. manicure, metalli preziosi, gioielli da pietre semipreziose e preziose.
Passaggio 4
La legge "Sulla tutela dei diritti dei consumatori" non distingue tra situazioni in cui i beni vengono acquistati a prezzo ridotto o intero e opera secondo lo stesso principio per tutti gli acquisti. Pertanto, non è appropriato affermare che un prodotto non può essere restituito solo perché è stato acquistato in occasione di una vendita o di una promozione. In caso di difetto, l'acquirente deve esserne informato in anticipo, prima di effettuare un acquisto.
