I cittadini russi possono difendere i propri diritti se sono stati violati durante la ricezione di vari servizi in una determinata azienda. Innanzitutto, puoi provare a risolvere la controversia contattando l'azienda stessa. Se questo non aiuta, dovresti presentare un reclamo in tribunale.
È necessario
- - domanda-reclamo;
- - dichiarazione di sinistro;
- - copia della ricevuta di pagamento del tributo statale.
Istruzioni
Passo 1
Fai un reclamo sul nome del capo dell'organizzazione che ha violato i tuoi diritti. Descrivi quali azioni dei suoi dipendenti non erano lecite quando ti fornivano determinati servizi. Fai riferimento alle sezioni della legislazione russa che sono state violate e informa che se la tua richiesta viene ignorata, dovrai andare in tribunale. Firma il documento e invialo all'indirizzo legale dell'organizzazione. Dopo esserti assicurato che il manager abbia ricevuto il tuo ricorso, attendi 10-20 giorni e, se durante questo periodo il problema non si risolve a tuo favore, inizia a presentare ricorso al tribunale.
Passo 2
Scrivere una dichiarazione di reclamo a un tribunale autorizzato. In caso di violazione dei diritti nella fornitura di servizi, un reclamo deve essere inviato a un tribunale civile o arbitrale, a seconda della natura della controversia. Quando si redige un reclamo, essere guidati dal codice procedurale pertinente della Federazione Russa. Oltre al nome dell'autorità giudiziaria, indica il nome delle persone coinvolte nel caso, i loro dati e recapiti, l'oggetto del reclamo e le tue esigenze.
Passaggio 3
Paga la tassa statale per la presentazione di un reclamo presso un istituto bancario e allega la ricevuta alla tua domanda. Allegare anche tutti i documenti e altri dati che possono essere utilizzati dal tribunale per valutare il caso a tuo favore. Firma il reclamo e invialo all'indirizzo del tribunale o consegnalo personalmente al personale dell'ufficio. Si noti che quando si risolve una controversia relativa alla fornitura di servizi da parte di questa o quell'organizzazione, è necessario inviare un reclamo all'autorità giudiziaria nel luogo di registrazione dell'impresa. Ma se non sai dove si trova, contatta il tribunale competente nel tuo luogo di residenza. Per velocizzare il processo di redazione di un reclamo e per farlo nel rispetto di tutte le norme di legge, puoi rivolgerti ad un avvocato abilitato.
