Probabilmente, ogni persona l'ha avuto almeno una volta: vieni al negozio con il desiderio di comprare scarpe, provarle a lungo e finalmente trovi ciò di cui hai bisogno. Torni a casa come il felice proprietario di una cosa nuova e all'improvviso ti rendi conto che queste scarpe non ti stanno davanti, sono troppo strette o scomode. Posso restituirlo al negozio?
Istruzioni
Passo 1
Certo, è possibile e anche necessario. Fortunatamente, la legislazione prevede fino a 14 giorni. Solo in questo caso ci sono piccole riserve. Devi avere una ricevuta con te o un testimone che possa confermare che le scarpe che hai acquistato in questo particolare negozio. Inoltre, la scheda di garanzia deve essere sana e salva. E l'ultima cosa - le scarpe devono essere pulite e sembrare nuove - altrimenti il venditore non le accetterà su base completamente legale, perché la presentazione non è stata preservata.
Passo 2
Se hai soddisfatto tutte queste condizioni e il venditore non ha fretta di restituirti i soldi, fagli sapere che ti lamenterai di lui al Servizio di tutela dei consumatori. Molto spesso, dopo tali parole, il venditore dà i soldi. Ma dovresti avvertire immediatamente quelle persone che useranno questa tecnica in qualsiasi negozio: questa regola non si applica ad alcuni prodotti. Anche con una presentazione eccellente e tutte le ricevute, i medicinali, la biancheria da letto e la biancheria intima, le coperte, i cuscini e altri "oggetti personali" non verranno restituiti. Un elenco completo di tali prodotti è disponibile nella "Legge sui diritti dei consumatori".
Passaggio 3
È anche possibile restituire le scarpe se viene riscontrato un difetto. In questo caso, il venditore condurrà un esame. Nel corso di esso, scoprirai se il difetto è stato causato da una produzione impropria delle scarpe in fabbrica o se è sorto a causa del fatto che non ti sei preso adeguatamente cura delle scarpe. Se la colpa è del produttore, sarà obbligato a restituirti i soldi o offrirti una sostituzione. Se ti ritieni colpevole, dovrai rimborsare al venditore il costo dell'esame. Tuttavia, la sua decisione può essere impugnata in tribunale.
