Al giorno d'oggi, le lettere stanno già diventando una rarità e un ricordo del passato. Tuttavia, questo non si applica alla corrispondenza commerciale. Una lettera ufficiale è un documento con l'aiuto del quale vengono stabiliti i contatti e vengono registrate tutte le fasi principali dei rapporti commerciali. La capacità di scrivere correttamente un messaggio aziendale riflette le qualifiche dell'avversario e dell'intera azienda.
È necessario
- - un pezzo di carta
- - penna o computer con stampante
Istruzioni
Passo 1
Usa carta intestata ufficiale per la tua lettera commerciale. Indipendentemente dal fatto che il documento sia scritto in formato elettronico oa mano, deve contenere il logo dell'azienda mittente. Inoltre, la carta intestata deve includere numeri di telefono, numeri di fax, sito Web e indirizzi di posta elettronica e l'indirizzo postale dell'azienda. Non dimenticare di lasciare margini ai bordi, necessari per dare la possibilità di archiviare nella cartella archivio: 3 cm a sinistra e 1,5 cm a destra.
Passo 2
Attenersi a uno stile formale quando si scrive la lettera. Il documento commerciale deve essere univoco. Assicurati di includere l'oggetto nella tua email. Non utilizzare le emoticon nella corrispondenza commerciale. In caso di prosecuzione della corrispondenza, è necessario lasciare una lettera sotto forma di citazione, alla quale si scrive la risposta. Non è necessario citare l'intero testo nella sua interezza, puoi limitarti solo a quei frammenti di cui sono composte le risposte. In questo caso, sarà più facile per l'avversario cogliere la connessione tra la tua risposta e la sua lettera.
Passaggio 3
Inizia una lettera commerciale con un indirizzo educato, ad esempio: "Caro Ivan Petrovich!" Il ricorso deve essere centrato sulla pagina. Il nome è scritto per intero, l'uso delle iniziali in questo caso è inaccettabile. Segue una parte introduttiva, dove va riassunto lo scopo della lettera. Il corpo principale del documento è la sezione successiva, che descrive in dettaglio come affrontare i problemi principali. La conclusione è una sintesi, nonché un ricorso al destinatario con una dichiarazione delle aspettative del mittente da parte del destinatario o con una proposta specifica per risolvere la questione considerata nella lettera.
Passaggio 4
Sii il più corretto possibile nella parte finale. Non prendere mai decisioni per il tuo destinatario. Meglio esprimere la speranza che il problema si risolva nel migliore dei modi secondo te. Non è etico mettere fretta al destinatario usando parole come "immediatamente" e "urgentemente". Usa una forma più corretta: "Per favore, rispondi entro questo e quell'altro tempo". In una lettera commerciale, la firma deve essere in forma formale. Ad esempio: "Cordiali saluti, Ivan Sergeevich Vasiliev". Includi anche il tuo titolo, le informazioni di contatto e il nome dell'azienda nella tua firma.
